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Häufig gestellte Fragen
Wir stehen Ihnen über Telefon, Mail oder WhatsApp zur Verfügung:
Montag - Freitag zwischen 10:00 Uhr - 14:00 Uhr.
Samstag + Sonntag: Gästekommunikation über WhatsApp.
Tel. 04651 2298 2
WhatsApp: 0160 9785 2841
Mail: app@grundmann-sylt.de Web: www.grundmann-sylt.de
Firmensitz:
Sylt Homes GmbH & Co. KG
Appartement Vermietung Grundmann
Osterweg 15
25996 Wenningstedt
Vielen Dank und...
Sylt wartet auf Sie!!
Ihr Appartement Vermietung Grundmann Team
Nach Buchungsbestätigung ist die Anzahlung innerhalb der nächsten 14 Tag nach Vertragsabschluss zu leisten. (ca. 10% des Mietpreises)
Der Vertrag muss ebenfalls innerhalb von 14 Tagen unterschrieben an uns zurück zu senden werden.
Restzahlung: 21Tage vor Anreise
Zahlungsfristen sind im Vertrag definiert.
Es kann via PayPal oder Überweisung bezahlt werden.
Vor Ort nur Barzahlungen möglich.
Unser Mindestaufenthalt in der Hoch- und Zwischensaison (April bis November) beträgt 7 Nächte.
Wir machen Ausnahmen, je nach Lage unseres Buchungsplans.
In der Nebensaison liegt der Mindestaufenthalt bei 4 Nächten.
Unsere Vertragsbedingungen lauten wie folgt:
Mit der umseitig geleisteten Unterschrift gilt die Buchungsbestätigung als Gastaufnahmevertrag verbindlich.
Bitte beachten Sie, dass auch durch die geleistete Anzahlung das Vertragsverhältnis als verbindlich gilt, auch wenn noch keine unterschriebene Vertragskopie bei uns eingegangen ist.
Dieser Vertrag verpflichtet Gast und Gastgeber zur Einhaltung. Er ist Bestandteil der umseitig aufgeführten Leistungen zwischen Mieter (Gast) und Vermieter (Gastgeber).
Er ist nur im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen. Nimmt der Gast die bereitgestellte Unterkunft nicht in Anspruch, bleibt er trotzdem zur Zahlung des vereinbarten Preises verpflichtet (§ 537 Satz1, 1 und 2 BGB).
In diesem Fall kann der Gastgeber den vereinbarten Preis abzüglich seiner ersparten Aufwendungen verlangen.
20 % Aufwendungen gelten als vereinbart.
Der Anspruch auf Bezahlung bezieht sich auf die gesamte Dauer dieses Vertrages, sofern der Gastgeber die Unterkunft in dieser Zeit nicht anderweitig vermieten kann. Der Aufrechnungsanspruch des Gastes bezieht sich nur auf die anderweitig vermieteten Tage, für die übrigen Tage aus diesem Vertrag besteht die Zahlungsverpflichtung weiter. Der Gast ist nicht berechtigt, kostenmindernd vorzeitig abzureisen, es sei denn erhebliche Mängel an der Unterkunft lassen einen weiteren Aufenthalt für unzumutbar erscheinen. Dem Gast obliegt der Beweis für einen solchen vorzeitigen Abreisegrund. Trifft dies nicht zu, ist er verpflichtet, diesen Vertrag zu erfüllen.
Nach entgegengenommener, schriftlicher Stornierung des Gastes, wird eine Stornierungsbestätigung versendet. Und die Tage sowie das gebuchte Objekt freigegeben. Eine Schlussrechnung wird nach dem geplanten Aufenthalt mit dem jeweilig verblieben Restanspruch gestellt. Hier werden 80% der nicht vermieteten Tage, abzüglich nicht aufgewendeter Leistungen in Rechnung gestellt. Sollten alle Tage neu vermietet sein, werden €40,- Bearbeitungsgebühren berechnet.
*100% des Mietpreises, abzüglich aller nicht aufgewendeter Leistungen, werden berechnet, geht die Stornierung in schriftlicher Form via Mail, bis zu 14 Tage vor Anreise bei uns ein.
Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 10% des Gesamtpreises zu leisten, der Rest ist bis spätestens 21 Tage vor dem vereinbarten Vertragsbeginn, jeweils kostenfrei für den Gastgeber, auf folgendes Konto zu zahlen:
Hamburg Sylt Homes GmbH & Co. KG
HypoVereinsbank Hamburg
IBAN: DE92 2003 0000 0045 2252 01, BIC (SWIFT): HYVEDEMM300
Die Kurabgabe/Kurtaxe wird im Namen und für Rechnung der/des örtlichen Kurverwaltung/Tourismusservice durch den Vermieter erhoben. Die mit dieser Kurabgabe verknüpften Gästekarten liegen für die Dauer Ihres Aufenthaltes im Ferienobjekt für Sie bereit.
Geschirrtücher sind vorhanden. Sofern Bettwäsche und Handtücher nicht im Mietpreis enthalten sind, können sie gegen Gebühr bestellt werden. Kinderbetten und –hochstühle stehen auf Anfrage in begrenzter Anzahl gegen eine Gebühr zur Verfügung.
Vom Mieter oder seinen Gästen während der Mietzeit verursachte Beschädigungen an Geschirr, Einrichtungen, Einrichtungsgegenständen, Teppichböden (insbesondere Teer) usw. und dazu notwendige Reparaturen, Spezialreinigungen oder Ersatzkäufe gehen zu Lasten des Mieters.
Die Hausordnung ist zu beachten und ist Teil des Vertrages.
Gerichtsstand ist Niebüll
Sie können über unsere Internetadresse www.grundmann-sylt.de eine Reiseversicherung bei der Versicherung „Die Europäische Reiseversicherung“ – „ERV“ abschließen oder ein Formular über uns anfordern.
Die Objekte stehen Ihnen am Ankunftstag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und sind am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu räumen.
Das Büro der Appartement- Vermietung Grundmann befindet sich im Osterweg 15 in 25996 Wenningstedt. Wir sind derzeit nur im Home Office erreichbar.
Öffnungszeiten sind telefonisch oder per Mail Mo. – Fr. von 10:00 Uhr – 15:00 Uhr.
Hamburg Sylt Homes GmbH & Co. KG
Appartement Vermietung Grundmann
Osterweg 15
25996 Wenningstedt
Stornierungen nehmen wir grundsätzlich nur schriftlich per E-Mail oder Post entgegen.
Eine Bestätigung erhalten Sie nach Eingang der Stornierung von uns.
Wir werden das von Ihnen gemietete Objekt bei der Tourist-Information wieder als frei melden und versuchen den Zeitraum neu zu belegen.
Sollte dies nicht gelingen, sieht der Gesetzgeber die Möglichkeit vor, abzüglich nicht aufgewendeter Leistungen, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen. Üblicherweise werden 20 % Stornoerlass vom Rechnungsbetrag abgezogen. D.h. es werden dann 80% der restlichen, nicht vermieteten Tage berechnet.
* 100% des Mietpreises werden berechnet, geht die Stornierung 14 Tage vor Anreise ein.
Bei Stornierung wird eine €40,- Bearbeitungsgebühren berechnet.
Nach Ihrem geplanten Aufenthalt erhalten Sie von uns eine Schlussrechnung mit den einzelnen Details.
Im Falle einer Gutschrift wird Ihrem Konto diese nach Ihrem geplanten Aufenthalt überwiesen.
Restzahlungen sind ggf. unverzüglich auf das Firmenkonto zum in der Schlussrechnung aufgeführten Zeitpunkt einzuzahlen.
Die Schlussrechnung dient als Grundlage für unsere Versicherung ERGO, falls Sie diese abgeschlossen haben sollten.
Bei Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass eine Neuvermietung nicht garantiert ist. Wir sind dennoch darauf bedacht, den stornierten Aufenthalt neu zu vermieten.
Eine kostenfreie 100% Stornierung garantieren wir immer, sollte eine Anreise auf Grund eines Beherbergungsverbots nicht möglich sein.
In allen anderen Fällen greifen unsere betrieblichen Stornierungsbedingungen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir, Hamburg Sylt Homes GmbH Co. KG, bzw. Appartement Vermietung Grundmann, keine 5 - 14-tägige häusliche Quarantäne in unseren Ferienwohnungen und -häusern gestatten, weder ermöglichen können und von Ihnen eine schnellstmögliche Abreise bis 18:00 Uhr zu leisten ist, in Absprache mit der jeweiligen Gesundheitsbehörde und unserem Büro.
(Falls Sie hiervon betroffen sind, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns vor Anreise in Verbindung. Dann können wir im Einzelfall weitere Vorgehensmaßnahmen mit Ihnen besprechen und koordinieren.)








